Χρόνοι αποστολής και παράδοσης

ΚΑΝΟΝΕΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ZOILO

Η επεξεργασία μιας τυπικής παραγγελίας μπορεί να διαρκέσει έως και 3 εργάσιμες ημέρες. 

Κατά τη διάρκεια υψηλών όγκων και περιόδων προσφοράς, η επεξεργασία παραγγελιών ενδέχεται να διαρκέσει έως και 7 εργάσιμες ημέρες και μπορεί να απαιτήσει επιπλέον χρόνους επεξεργασίας.  

ΜΕΓΑΛΗ ΣΥΝΑΦΕΙΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ:

από 10 Νοεμβρίου έως 10 Ιανουαρίου

Δεν παραδίδουμε τις αργίες.

Γρήγορη επεξεργασία
Όλες οι παραγγελίες μας έχουν εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης 3-6 ημερών για να εγγυηθούν τις διαδικασίες αγοράς, αποστολής και διανομής. Προσφέρουμε εγγύηση έως και 12 ημερών, η οποία μπορεί να διαρκέσει έως και 12 ημέρες σε εξαιρετικές περιπτώσεις.


Εάν ο πελάτης δεν βρίσκεται στη διεύθυνση που δόθηκε κατά τη στιγμή της παράδοσης, μπορεί να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών μας ([email protected]) και να συμφωνήσει για μια νέα παράδοση.

Τα προϊόντα που αγοράζονται στο zoilo.com παραδίδονται το συντομότερο δυνατό. Επειδή η γρήγορη και άνετη παράδοση είναι σημαντική για εμάς, η ικανοποίησή σας είναι ο νούμερο ένα στόχος μας.



Χρόνος παράδοσης
Το ηλεκτρονικό κατάστημα δέχεται παραγγελίες 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα. Όλες οι παραγγελίες που λαμβάνονται από τις 14:00 Δευτέρα έως Παρασκευή θα αποστέλλονται σήμερα. Οι παραγγελίες που παραλαμβάνονται μετά τις 14:00 θα παραδοθούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Παραδίδουμε παραγγελίες που λαμβάνονται τα Σάββατα, τις Κυριακές και τις αργίες την πρώτη εργάσιμη ημέρα. Εάν το προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο κατά τη στιγμή της παραγγελίας, η περίοδος παράδοσης παρατείνεται σύμφωνα με τις περιόδους παράδοσης που ορίζει ο κατασκευαστής.

Η Correos παραδίδει την παραγγελία την επόμενη μέρα μετά την αποστολή, το πολύ εντός 3 εργάσιμων ημερών και ο χρόνος παράδοσης είναι 3-6 ημέρες. Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε πληροφορία, στείλτε ένα email στη διεύθυνση [email protected].

Σημαντικό: Εάν παραγγείλετε πολλά διαφορετικά προϊόντα, ενδέχεται να φτάσουν με μεσοδιάστημα 1-2 ημερών. Αυτό συμβαίνει απλώς και μόνο επειδή συνεργαζόμαστε με διαφορετικούς προμηθευτές για κάθε προϊόν για να σας εγγυηθούμε την υψηλότερη ποιότητα. Είμαστε πολύ τελειομανείς και θέλουμε το καλύτερο για εσάς.

ΕΓΓΥΗΣΗ ΑΠΟΔΟΧΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Εγγυόμαστε ότι όλες οι αγορές μας θα φτάσουν στον προορισμό τους, γι' αυτό και έχουμε πολιτική 70 ημερών. Εάν δεν λάβετε την παραγγελία σας εντός 70 ημερών από την αγορά, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα.

Εξυπηρέτηση πελατών
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν δεν λάβετε απάντηση από την εξυπηρέτηση πελατών μας για μεγάλο χρονικό διάστημα (24 ώρες τις καθημερινές, 48 ώρες τα Σαββατοκύριακα), ελέγξτε τον φάκελο Ανεπιθύμητα του email επικοινωνίας σας. Είναι πιθανό τα email μας να έχουν φιλτραριστεί λανθασμένα από τον διακομιστή/τον πάροχο email σας.


Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες παράδοσης είναι σωστές. Σε περίπτωση λανθασμένων ή ελλιπών δεδομένων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να ενημερώσουμε τα δεδομένα παράδοσης, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση στην παράδοση της παραγγελίας. Μπορεί επίσης να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω εκτελωνισμού.
Το τοπικό τελωνείο ενδέχεται να απαιτήσει πρόσθετα έγγραφα και χρόνο για να εκκαθαριστεί το δέμα, γεγονός που μπορεί να καθυστερήσει τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.


Η παραγγελία σας μπορεί να παραδοθεί με το τοπικό ταχυδρομείο ή την τοπική ταχυμεταφορά. Ανάλογα με την περιοχή σας, οι περισσότερες παραγγελίες παραδίδονται από το τοπικό ταχυδρομείο σας, επομένως θα λάβετε το πακέτο σας μαζί με το κανονικό σας ταχυδρομείο. Εάν δεν είστε στο σπίτι τη στιγμή της παράδοσης, το ταχυδρομείο μπορεί να σας αφήσει μια κάρτα υπενθύμισης για να σας ενημερώσει πώς και πού να παραλάβετε το δέμα.


Συμπεριλάβετε τη διεύθυνσή σας με όλες τις λεπτομέρειες, διαφορετικά θα επιστρέψουμε το δέμα που μας εστάλη ή απλώς θα αγνοήσουμε το αίτημά σας για να γλιτώσουμε από προβλήματα όλων.